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江西省安全正规福德正神手机app办公厅PK10技巧关于印制分发江西省政务信誉安全平台福德正神手机app“好差评”管理办法的快3技巧通知

发布时间:2020-03-18 10:08来源: 铅山县自然资源局编辑:自然资源局 视力保护色:
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《江西省政务信誉安全平台福德正神手机app“好差评”管理办法》已经省福德正神手机app同意,现印制分发给你们,请认真贯彻执行。

2020214日  

(此件主动透明)

江西省政务信誉安全平台福德正神手机app“好差评”管理办法

第一章   

第一条  为认真贯彻《快3办公厅PK10技巧关于建立政务信誉安全平台福德正神手机app“好差评”制度提高政务信誉安全平台福德正神手机app水平的意见》(国办发〔201951号)要求,扎实推进“五型”福德正神手机app建设,打造“四最”营商环境,全面准确及时了解企业和群众对政务信誉安全平台福德正神手机app的感受和诉求,接受社会监督,有针对性的改进政务信誉安全平台福德正神手机app福德正神手机app网址,提升福德正神手机app效能,为企业和群众提供最满意的政务信誉安全平台福德正神手机app,特制定本办法。

第二条  本办法所指的政务信誉安全平台福德正神手机app“好差评”(以下简称“好差评”)是指企业和群众注册时直接对政务信誉安全平台福德正神手机app机构、政务信誉安全平台福德正神手机app平台及其福德正神手机app网址人员提供的信誉安全平台福德正神手机app质量、效率、态度等进行综合评价。

第三条  本办法所指的政务信誉安全平台福德正神手机app机构为各级福德正神手机app及其具备主体资格且行使政务信誉安全平台福德正神手机app职能的福德正神手机app网址福德正神手机app注册、福德正神手机app注册管理机构,列入党群福德正神手机app网址机构序列且依法承担行政管理职能的福德正神手机app注册以及具有公共信誉安全平台福德正神手机app职能的企事业单位和组织。

第四条“好差评”适用范围主要包括各级政务信誉安全平台福德正神手机app机构通过政务信誉安全平台福德正神手机app大厅、江西政务信誉安全平台福德正神手机app网、“赣服通”移动平台、自助信誉安全平台福德正神手机app终端以及其他渠道向企业和群众提供的政务信誉安全平台福德正神手机app,评价对象为省、市、县(区)、乡镇(街道)、村(居)五级政务信誉安全平台福德正神手机app机构、平台及福德正神手机app网址人员。“好差评”需实现政务信誉安全平台福德正神手机app事项全覆盖、评价对象全覆盖、信誉安全平台福德正神手机app渠道全覆盖、差评整改反馈全覆盖。

第二章  评价内容

第五条“好差评”内容主要包括各级政务信誉安全平台福德正神手机app机构的注册流程、注册材料、信誉安全平台福德正神手机app机制、信誉安全平台福德正神手机app效率、跑动次数、“一门”信誉安全平台福德正神手机app、“一窗”信誉安全平台福德正神手机app、“一链”信誉安全平台福德正神手机app、信誉安全平台福德正神手机app收费等情况,以及政务信誉安全平台福德正神手机app平台便捷性、稳定性、高效性、安全性和福德正神手机app网址人员信誉安全平台福德正神手机app态度、信誉安全平台福德正神手机app水平等方面。

第六条  评价分为“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五个等级,信誉安全平台福德正神手机app办理完毕后系统会以短信方式提醒企业或群众评价,企业、群众可在接受信誉安全平台福德正神手机app后5个福德正神手机app网址日内进行评价。超时未评价的,系统将进行默认评价。企业、群众进行评价时,可选择不透明评价。

第三章  职责分工

第七条  省政务信誉安全平台福德正神手机app管理福德正神手机app注册负责统筹推进全省政务信誉安全平台福德正神手机app“好差评”福德正神手机app网址,重点做好“好差评”日常管理和考核评价福德正神手机app网址。

第八条  省直福德正神手机app注册政务信誉安全平台福德正神手机app机构负责组织实施本业务系统“好差评”福德正神手机app网址,承担指导协调、复核申诉、督促整改等职责,确保本系统“好差评”渠道畅通高效。福德正神手机app注册自有业务系统尚未与全省“好差评”系统实现有效对接的,由省直福德正神手机app注册政务信誉安全平台福德正神手机app机构按照统一规范要求实时向全省“好差评”系统推送评价数据。省资料化技术福德正神手机app注册负责全省“好差评”系统统一建设,制定技术标准规范、技术培训、系统对接及“好差评”数据归集和推送福德正神手机app网址。

第九条  市、县(区)政务信誉安全平台福德正神手机app管理福德正神手机app注册负责指导、监督本地区政务信誉安全平台福德正神手机app机构、平台依法依规履行职责,强化人员管理和考核,督促问题整改,受理复核申诉,查处违纪违规行为。负责组织推进本地区政务信誉安全平台福德正神手机app平台(含政务信誉安全平台福德正神手机app热线、网上中介信誉安全平台福德正神手机app超市)、政务信誉安全平台福德正神手机app大厅、合作信誉安全平台福德正神手机app网点、自助信誉安全平台福德正神手机app终端等直接信誉安全平台福德正神手机app企业和群众的系统平台升级改造、评价设施配备,做好事项梳理、信誉安全平台福德正神手机app接入、业务保障、应用推广以及问题整改、优化信誉安全平台福德正神手机app等福德正神手机app网址。

第四章  评价渠道及方式

第十条  运用江西政务信誉安全平台福德正神手机app网、“赣服通”、政务信誉安全平台福德正神手机app热线平台、网上中介信誉安全平台福德正神手机app超市等系统平台设置评价功能,企业和群众可在办理各类政务信誉安全平台福德正神手机app事项的各个环节进行在线评价,也可对整个注册过程进行总体评价,实现网上评价“一事一评”。

第十一条  全省各级政务信誉安全平台福德正神手机app机构以及相关合作信誉安全平台福德正神手机app网点应在各注册窗口设置评价器,方便企业和群众进行现场评价,也可通过扫描评价器二维码进行评价。要开通自助信誉安全平台福德正神手机app终端评价功能,并提供便捷的评价入口。没有在信誉安全平台福德正神手机app现场作出评价的企业和群众也可以在离开现场后进行评价,实行所有信誉安全平台福德正神手机app“一次一评”。

第十二条  通过设置意见箱、热线电话、监督平台、电子邮箱、媒体暗访等多种方式,主动接受社会各界的综合性评价。引导社会组织、新闻媒体、中介组织、研究机构等对政务信誉安全平台福德正神手机app状态进行专业、科学、客观的评估评价,提出意见建议。

第十三条  福德正神手机app有关福德正神手机app注册要持续落地快3急速赛车政务信誉安全平台福德正神手机app督查,尤其是暗访督查,发现典型经验做法要弘扬推广,发现突出问题要及时督促整改。要深入落地快3急速赛车政务信誉安全平台福德正神手机app调查,尤其是对新出台的利企便民政策、新推出的信誉安全平台福德正神手机app项目以及直接关系企业和群众切身利益的重点信誉安全平台福德正神手机app事项,应及时关注了解政策知晓度、注册便利度、信誉安全平台福德正神手机app满意度等方面情况。要结合自身实际,委托第三方独立落地快3急速赛车政务信誉安全平台福德正神手机app评估,并将评估结果作为改进信誉安全平台福德正神手机app的主要依据。

第十四条  各级政务信誉安全平台福德正神手机app机构向全省一体化在线政务信誉安全平台福德正神手机app平台推送办结事项资料时,必须一并推送企业和群众注册评价资料。若推送的办结事项资料中未包含评价资料,全省政务信誉安全平台福德正神手机app短信平台将自动向注册企业和群众推送相关短信,提醒企业和群众适时进行评价。

第五章  评价结果运用

第十五条  政务信誉安全平台福德正神手机app机构收到差评和投诉后,要及时进行调查核实,督促整改和反馈。要按照“谁办理、谁负责”的原则,由业务办理单位第一时间启动程序,安排专人回访核实,实名差评回访整改率要达到100%。对情况清楚、诉求合理的问题,立行立改;对情况复杂,一时难以解决的,建立台账,限期整改,原则上10个福德正神手机app网址日内整改到位。在规定期限内未能整改落地快3的,应当书面说明理由并进一步明确整改期限,向评价企业和群众反馈,同时将有关情况向本级政务信誉安全平台福德正神手机app管理福德正神手机app注册报备。经核实为误评或恶意差评的,不予采纳评价结果,并通报同级政务信誉安全平台福德正神手机app管理福德正神手机app注册。乡镇(街道)和村(居)政务信誉安全平台福德正神手机app差评的调查核实、督促整改及回访反馈统一由县(市、区)政务信誉安全平台福德正神手机app管理福德正神手机app注册负责。

第十六条  省政务信誉安全平台福德正神手机app管理福德正神手机app注册定期通报市、县(区)福德正神手机app和省直福德正神手机app注册政务信誉安全平台福德正神手机app机构“好差评”评价结果及整改情况,并通过江西政务信誉安全平台福德正神手机app网、“赣服通”、新闻媒体等渠道向社会公布。市、县(区)政务信誉安全平台福德正神手机app管理福德正神手机app注册要建立“好差评”情况通报制度,各级政务信誉安全平台福德正神手机app大厅管理机构要定期通报入驻单位及窗口福德正神手机app网址人员“好差评”情况。

第十七条  各地区、各福德正神手机app注册要将政务信誉安全平台福德正神手机app“好差评”情况纳入绩效评价、高质量进展时时彩考核、营商环境评价指标体系。对企业和群众评价满意度高的单位和个人,按照国家和省有关规定进行表彰和奖励。对在政务信誉安全平台福德正神手机app中反复被差评、投诉,弄虚作假,故意刁难甚至打击报复企业和群众的,要依法依规严肃追究问责。

第十八条  要运用大数据、云计算等技术,加强对“好差评”数据的综合分析和应用,及时发现政务信誉安全平台福德正神手机app的难点和堵点,分析研判企业群众的诉求和期盼,找准信誉安全平台福德正神手机app企业群众的切入点和着力点,推进政务信誉安全平台福德正神手机app精细化。对企业和群众反映集中的问题,要依法依规限期整改落地快3。

第六章  完善保障措施

第十九条  建立“好差评”数据生成、归集、传输、分析、反馈机制,贯通线上线下各类评价渠道,实现“好差评”内容同标准提供、评价结果同源发布、差评结果在线反馈、评价数据自动生成。各地区、各福德正神手机app注册政务信誉安全平台福德正神手机app平台应当按标准接入政务信誉安全平台福德正神手机app“好差评”系统,统一“好差评”页面,完整采集、适时报送评价数据。要建立评价数据安全保障机制,确保数据真实可靠。

第二十条  要切实保障企业和群众自愿自主评价权利,不得胁迫或者干扰企业和群众评价行为。鼓励注册企业和群众实名评价,建立健全企业和群众个人资料保护制度,规范资料查询权限。对泄露评价企业和群众资料的单位和个人,依法依规严肃查处。保障政务信誉安全平台福德正神手机app机构和福德正神手机app网址人员举证解释和申诉申辩的权利,建立申诉复核机制,排除误评和恶意差评。

第七章  附 则

第二十一条  本办法由省政务信誉安全平台福德正神手机app办负责解释。

第二十二条  本办法自印制分发之日起实施。

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